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Garantia Estendida

Já parou para pensar?

Acabou a garantia do fabricante e seu produto apresenta defeito, nós temos a solução!

Nossa garantia estendida foi desenvolvida para dar mais tranquilidade para eventualidades que acontecem em nossos dias. Com essa proteção extra você fica tranquilo sabendo que se algo errado acontecer, você pode acionar a garantia e ter o reparo do seu aparelho ou a substituição. Sempre de maneira rápida e simples.

A garantia somente terá validade mediante apresentação do contrato em conjunto com o cupom bilhete de garantia, sendo uma parte integrante e indissociável do outro. É proibida condicionar desconto no preço do bem à aquisição da garantia. Recomendamos a guarda do certificado de garantia do fornecedor e da nota fiscal do produto.

 

12 meses de proteção

Solução em 30 dias

Segurança e rapidez

O seu produto protegido
por ainda mais tempo

Proteção Extra

Com o objetivo de garantir o pagamento de indenização em decorrência dos eventos cobertos previstos nas Condições Gerais, você não precisara mais se preocupar em ficar sem seu aparelho móvel em caso de Roubos ou Quebras acidentais.

A garantia somente terá validade mediante apresentação do contrato em conjunto com o cupom bilhete de proteção, sendo uma parte integrante e indissociável do outro. É proibida condicionar desconto no preço do bem à aquisição da proteção. Recomendamos a guarda do certificado de proteção do fornecedor e da nota fiscal do produto.

Coberturas

 
Roubo ou Furto Qualificado

Vigencia de 30 dias
a partir do acordo.

Carência

Adquirido, sendo: 1 mês para celulares, smartphones e tablets, e para os demais produtos não há carência.

Franquia

Franquia será aplicada conforme o produto adquirido, sendo: 20% celulares, smartphones e tablets, e 20% para os demais.

Limite da Indenização

Garante a indenização na forma de reparo ou reposição do bem protegido, com valor limitado ao valor do bem protegido, mediante avaliação da assistência técnica e pagamento da franquia.

Queda Acidental Parcial ou Total

Vigencia de 30 dias
a partir do acordo.

Carência

Adquirido, sendo: 1 mês para celulares, smartphones e tablets, e para os demais produtos não há carência.

Franquia

Franquia será aplicada conforme o produto adquirido, sendo: 20% celulares, smartphones e tablets, e 20% para os demais.

Limite da Indenização

Garante a indenização na forma de reparo ou reposição do bem protegido, com valor limitado ao valor do bem protegido, mediante avaliação da assistência técnica e pagamento da franquia.

 

Perguntas Frequentes

Qual a Vigência da Proteção?
A proteção é válida por 12 meses após a assinatura do contrato de aquisição.
Quando posso acionar a proteção caso ocorra algum sinistro?
O prazo de carência é de 30 dias após a assinatura do contrato, contando com os 12 meses do contrato.
Existe alguma franquia para usar a proteção?
A franquia de 20% será aplicada conforme o valor da nota fiscal do produto adquirido.
O que precisa para acionar proteção?
Documento com foto, CPF e Contrato.
Para roubo ou furto qualificado haverá exigência de outra documentação?
Sim. Além dos documentos padrão deverá ser apresentado o boletim de ocorrência, citando todos os fatos ocorridos.
Existe alguma franquia para usar a garantia estendida?
Não! A Garantia Estendida tem como objetivo estender a garantia do fabricante sem custos posteriores após valor no dia do contrato adquirido.
Sim. Além dos documentos padrão deverá ser apresentado o boletim de ocorrência, citando todos os fatos ocorridos.
Com quantos dias terei meu problema resolvido?
Em caso de sinistro, 30 dias a contar da comunicação e entrega do bem e das documentações exigidas.
Quais documentos devem ser apresentados para acionar a garantia estendida?
Documento com foto, CPF, Contrato e o produto adquirido garantia estendida.
 

Horários de Atendimento:

Central SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): contato@mcprotecaodecelular.com.br

Central Sinistro: segunda a sexta, das 8h às 16h e sábados das 8h às 17h, exceto feriados.

Beira Mar Trade Center
R. Osvaldo Cruz, 01 - Sala 1308, 13º andar - Meireles, Fortaleza - CE

(85) 3218-2870 | (85) 98593-0169